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快递丢失投诉哪个部门

100次浏览     发布时间：2025-01-16 06:26:18    

当您遇到快递丢失的问题时，可以按照以下步骤进行投诉：

联系快递公司客服：

首先应该联系快递公司的客服进行投诉，大多数快递公司都设有官方客服电话，例如顺丰为95338，圆通为95554等。

等待回复：

快递公司通常会在两个小时内回复您的问题，如果超过这个时间没有回复，您可以进行下一步投诉。

拨打邮政管理局投诉电话：

如果24小时内问题仍未解决，或者7天内没有赔付到位，您可以拨打邮政管理局的投诉电话12305（部分地区可能已合并成12345）。

使用邮政业申诉小程序：

如果问题依然没有得到解决，您可以通过邮政业申诉小程序进行在线申诉。

法律途径：

作为最后的手段，您还可以选择向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。

请确保在投诉时提供详细的快递单号和相关信息，以便于邮政管理部门或快递公司能够更快地处理您的问题。

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