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调解协商注意什么

100次浏览     发布时间：2025-01-11 09:45:31    

在进行调解协商时，应注意以下几点：

自愿原则：

调解必须基于当事人的自愿，任何第三方不得强迫当事人参与调解或达成调解协议。

公正中立：

调解员应当保持公正中立，不得对任何一方偏袒，确保调解过程的公正性。

保密原则：

调解过程中所了解的信息和文件应当保密，不得泄漏给未经授权的人员。

平等协商：

调解双方应当尊重对方的权利和利益，平等协商，达成互利共赢的调解方案。

合法合规：

调解协议的内容必须合法且合理，不能违反法律法规的强制性规定。

明确违约责任：

为了确保调解协议得到有效执行，双方可以在协议中明确约定不履行协议的民事责任，包括继续履行、支付违约金、赔偿损失等。

不得约定司法救济途径：

调解协议中不得约定一旦发生争议或一方不履行协议时，另一方可以直接向法院提起诉讼。

及时行动：

在协商和解时，消费者应注意时效性，及时采取措施，如投诉、申诉或仲裁、起诉等手段解决争议问题。

证据充分：

消费者在协商时应准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料，以支持自己的合理要求。

遵守法律规定：

在协商和解过程中，各方应遵守法律规定，不得利用合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

通过遵循以上原则和建议，可以提高调解协商的成功率和效率，达到妥善解决纠纷的目的。

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