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格力如何退货

0次浏览     发布时间：2024-12-27 19:10:29    

格力空调退货流程如下：

确认退货原因

首先与客户沟通，了解具体的退货原因。如果问题属于空调质量问题，可以提供退货或更换的服务。

获取退换机鉴定单

如果存在产品质量问题，需要由厂家的维修站开出退换机鉴定单。

办理退换手续

直接到原购机商场办理退换手续，机器由商场负责运输。

遵守三包规定

根据三包规定，开具发票后7天内可以退货，15天内可以换货，之后只能进行保修。

处理特殊情况

如果购买后7天内因躁声超标等问题需要退货，可以直接说明原因进行退货。

如果已经安装或拆封，则需要与经销商协商，看是否可以退换。

人为损坏的空调不能退货，但可以要求维修并承担一定的费用。

投诉与咨询

如果经销商不配合处理，可以向质量监督管理部门投诉，以维护自身权益。

在网购情况下，如果符合7天无理由退换条件，可以通过电商平台提供的退货流程进行操作。

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