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投诉书包括哪些内容

100次浏览     发布时间：2025-01-13 04:01:02    

投诉书通常包括以下内容：

投诉人信息

名称、地址及有效联系方式；

如果是法人，则需法定代表人或授权代表签字并盖章；

其他组织或个人投诉，需主要负责人或投诉人本人签字，并附有效身份证明复印件。

被投诉人信息

名称、地址及有效联系方式；

如果是法人，则需法定代表人或经办人信息。

投诉事实

投诉事项的基本事实；

投诉的具体情况，包括时间、地点、涉及的产品或服务、受损害的程度等。

投诉请求

提出的要求，如退款、换货、赔偿等；

可以包括具体的赔偿金额或方式。

线索和证据

提供与投诉事实相关的有效线索；

附上相关的证明材料，如合同、通信记录、凭证、发票等。

其他要求

如果适用，可以包括对投诉处理时效的要求；

投诉书应当清晰、准确地表述，便于理解和处理。

请注意，投诉书的内容和格式可能会根据不同的法律、法规和具体情况有所变化。务必确保按照具体的要求准备投诉书，以便顺利提交并处理投诉。

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